Na een lange werkdag, rond 16:30, kregen we een telefoontje van een jongeman die werkzaam is bij een bedrijf dat zonnepanelen installeert. Tijdens het boren voor een stroomkabel in de meterkast van een klant had hij per ongeluk een waterleiding geraakt. Hij zat met zijn handen in het haar en had dringend hulp nodig.
Directe respons en snelle analyse
De installateur had al meerdere bedrijven gebeld, maar kon op dat moment niemand vinden die met spoed kon helpen. Bij Wakso reageerden we meteen. We vroegen hem om via WhatsApp een foto van de beschadigde waterleiding te sturen. Na een snelle analyse konden we bevestigen dat we de leiding konden repareren en besloten we direct in actie te komen.
Snelle actie ondanks verkeersdrukte
We stelden de installateur gerust en vertelden hem dat we zo snel mogelijk onderweg zouden zijn. Ondanks de drukte op de weg rond 16:30, waren we binnen een uur en vijftien minuten ter plaatse om het probleem aan te pakken.
Stappen voor de reparatie van de waterleiding
- Ruimte creëren: We begonnen met het vrijmaken van de ruimte rond het beschadigde gedeelte van de waterleiding.
- Verwijderen van het beschadigde deel: Het beschadigde deel, ongeveer tien centimeter lang, werd zorgvuldig verwijderd.
- Plaatsen van een reparatieset: Op de plaats van het beschadigde deel werd een reparatieset geïnstalleerd.
Succesvolle afronding en tevreden klanten
Binnen een uur was de reparatie voltooid. We werkten de waterleiding netjes af met isolatie en beschermrubber. Zowel de installateur als de huiseigenaar waren zichtbaar opgelucht en tevreden met de snelle en vakkundige oplossing. De waterkraan werkte weer naar behoren, waardoor de watertoevoer in de woning was hersteld.
Conclusie: snelle en efficiënte service bij Wakso
Deze spoedklus, van het eerste telefoontje tot de afronding van de reparatie, laat zien hoe efficiënt en klantgericht Wakso werkt. Binnen ongeveer tweeënhalf uur was het probleem opgelost, tot grote tevredenheid van zowel de installateur als de klant. Bij Wakso staan we altijd klaar om snel en vakkundig spoedreparaties uit te voeren.
